Zasady współpracy

Regulamin współpracy

Zasady rezerwacji terminów, zakres usług, rozliczenia oraz warunki współpracy przy Konsultacjach SEO.

Postanowienia ogólne i definicje

  1. Usługi objęte niniejszym regulaminem świadczy Maciej Markowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Konsultant SEO i AI - Maciej Markowski”, ul. Czerwony Dworek 8, 58-533 Mysłakowice, NIP 8981311151, REGON 545626772, zwany dalej Konsultantem.
  2. Kontakt z Konsultantem jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej maciej@konsultantseo.pl oraz pod numerem telefonu +48 799 089 346.
  3. Klientem jest podmiot, który rezerwuje termin Konsultacji SEO lub zleca Konsultantowi wykonanie innych prac objętych niniejszym regulaminem; Konsultant i Klient są zwani dalej łącznie Stronami.
  4. Konsultacją SEO jest odpłatna usługa doradcza świadczona przez Konsultanta na rzecz Klienta, o zakresie określonym w sekcji „Zakres usługi”.
  5. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji terminów Konsultacji SEO, zakres świadczonych usług, zasady rozliczeń oraz pozostałe warunki współpracy Stron.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy na stronie konsultantseo.pl/regulamin/, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, a rezerwacja terminu Konsultacji SEO oznacza jego akceptację na zasadach określonych w sekcji „Rezerwacja terminu Konsultacji SEO”.
  7. Niniejszy regulamin obowiązuje od 30 września 2026 r.

Rezerwacja terminu Konsultacji SEO

  1. Rezerwacja terminu Konsultacji SEO następuje poprzez kalendarz online, wiadomość e-mail lub bezpośrednie ustalenie terminu z Konsultantem.
  2. Termin Konsultacji SEO rezerwowanej poprzez kalendarz online zostaje potwierdzony po dokonaniu płatności za pośrednictwem operatora płatności Stripe, pobieranej w kwocie brutto. W pozostałych przypadkach termin pierwszej Konsultacji SEO zostaje potwierdzony po zaksięgowaniu płatności na podstawie faktury proforma.
  3. Rezerwacja terminu oznacza zamówienie usługi z obowiązkiem zapłaty oraz akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Rezerwując termin, Klient podaje prawdziwe dane kontaktowe, w tym aktywny numer telefonu, umożliwiające kontakt w sprawie zarezerwowanego spotkania.

Zmiana lub odwołanie terminu

  1. Klient może bezkosztowo zmienić lub odwołać termin Konsultacji SEO do 24 godzin przed ustalonym terminem spotkania.
  2. Zmiana lub odwołanie spotkania później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecność bez wcześniejszego odwołania podlegają pełnej opłacie za ustalony czas spotkania.
  3. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia spotkania i kończy się ono o ustalonej godzinie.
  4. Jeżeli Konsultant nie może przeprowadzić Konsultacji SEO z przyczyn leżących po jego stronie, Strony ustalą nowy termin spotkania.

Zakres usługi

  1. Usługi są kierowane wyłącznie do przedsiębiorców oraz osób działających w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Konsultacje SEO obejmują doradztwo w dziedzinie prowadzenia biznesu online i pozycjonowania w mechanizmach wyszukiwania online.
  3. Konsultacje SEO nie obejmują wdrożeń technicznych, programowania, administracji stroną internetową, obsługi kampanii lub mediów społecznościowych ani bieżącej realizacji działań, chyba że Strony wyraźnie ustalą inaczej.
  4. Konsultacje SEO mają charakter doradczy, w ramach których Konsultant przedstawia rekomendacje oparte na swojej najlepszej wiedzy, doświadczeniu, należytej staranności oraz własnej analizie informacji dostępnych w momencie świadczenia usługi.
  5. Decyzje o wdrożeniu rekomendacji, zakresie wdrożenia, sposobie wdrożenia oraz terminie wdrożenia należą wyłącznie do Klienta.

Cennik i metodyka rozliczeń

  1. Konsultant udostępnia Konsultacje SEO w następujących wariantach:
    1. „Wstępna konsultacja”, trwająca 30 minut, w cenie 99 zł netto, to jest 121,77 zł brutto,
    2. „Konsultacja SEO i AI – 2 godziny” w cenie 700 zł netto, to jest 861 zł brutto.
  2. Standardowa stawka za Konsultację SEO wynosi 350 zł netto, to jest 430,50 zł brutto, za godzinę i naliczana jest zgodnie z czasem wykonanej usługi, z dokładnością do 15-minutowych przedziałów czasowych. Według tej stawki rozliczane są Konsultacje SEO o czasie trwania innym niż wskazany w ustępie poprzedzającym.
  3. Cena wariantu „Wstępna konsultacja” jest ceną promocyjną. Według stawki standardowej 30 minut Konsultacji SEO kosztuje 175 zł netto, to jest 215,25 zł brutto, zatem cena promocyjna jest o 43% niższa. Promocja obejmuje wyłącznie pierwszą Konsultację SEO danego Klienta; każda kolejna Konsultacja SEO jest rozliczana według stawki standardowej albo według ceny wariantu „Konsultacja SEO i AI – 2 godziny”.
  4. Indywidualna praca Konsultanta, wykonywana poza czasem Konsultacji SEO pomiędzy spotkaniami, jest rozliczana według stawki 285 zł netto, to jest 350,55 zł brutto, za godzinę, z dokładnością do 15-minutowych przedziałów czasowych.
  5. Za indywidualną pracę Konsultanta poza Konsultacją SEO uznaje się w szczególności:
    1. zamówione przez Klienta: analiza danych, research, przygotowanie rekomendacji, wniosków, podsumowań, weryfikacja materiałów, danych, dokumentów i innych materiałów Klienta,
    2. zainicjowana przez Klienta komunikacja dotycząca projektu pomiędzy spotkaniami, w szczególności telefoniczna, mailowa lub za pośrednictwem komunikatora tekstowego.
  6. Pierwsza Konsultacja SEO jest płatna z góry: przy rezerwacji poprzez kalendarz online za pośrednictwem operatora płatności Stripe, a w pozostałych przypadkach na podstawie faktury proforma.
  7. Po pierwszej Konsultacji SEO spotkania i prace są rozliczane miesięcznie, na podstawie faktury VAT wystawianej na początku kolejnego miesiąca.
  8. Do podanych kwot netto jest doliczony podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Kwoty brutto podano przy stawce podatku VAT w wysokości 23%, obowiązującej w dniu wejścia w życie niniejszego regulaminu; w razie zmiany stawki kwota brutto ulega odpowiedniej zmianie.
  9. Faktura VAT jest płatna w terminie 7 dni od daty wystawienia.

Rejestracja i materiały

  1. Konsultacja SEO nie może być nagrywana, utrwalana ani transmitowana przez Klienta w żadnej formie, w szczególności audio, wideo, zrzutów ekranu lub transmisji online, bez uprzedniej zgody Konsultanta wyrażonej w formie dokumentowej, w szczególności e-mailowo.
  2. Klient wyraża zgodę na utrwalanie przebiegu Konsultacji SEO przez Konsultanta w formie transkryptu w celu realizacji usługi, dokumentowania ustaleń, przygotowania rekomendacji oraz ochrony praw Konsultanta.
  3. Transkrypt lub inne opracowania udostępnione Klientowi przez Konsultanta mogą być wykorzystywane wyłącznie do wewnętrznego użytku Klienta, w ramach projektu, którego dotyczyła Konsultacja SEO.
  4. Materiały, o których mowa powyżej, nie mogą być publikowane, odsprzedawane, przekazywane, udostępniane osobom trzecim ani wykorzystywane w innych projektach bez uprzedniej zgody Konsultanta wyrażonej w formie dokumentowej.

Odpowiedzialność Konsultanta

  1. Konsultant dokłada należytej staranności, aby rekomendacje przekazywane podczas Konsultacji SEO były rzetelne, praktyczne i zgodne z aktualną wiedzą Konsultanta, stanem dostępnych informacji oraz zakresem danych przekazanych przez Klienta.
  2. Konsultacje SEO mają charakter doradczy: Konsultant przedstawia rekomendacje, wnioski i sugestie na podstawie swojej wiedzy, doświadczenia oraz informacji przedstawionych przez Klienta i dostępnych w momencie świadczenia usługi.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Konsultacja SEO nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania, wzrostu ruchu organicznego, liczby zapytań, sprzedaży, przychodu ani innych wyników biznesowych.
  4. Klient przyjmuje do wiadomości, że skuteczność działań SEO zależy od wielu czynników, na które Konsultant nie ma pełnego wpływu, w szczególności od: działań Klienta, jakości i terminowości wdrożeń, konkurencji, historii domeny, zmian w algorytmach wyszukiwarek, ograniczeń technicznych, działań podmiotów trzecich oraz aktualnej sytuacji rynkowej.
  5. Decyzje dotyczące wdrożenia rekomendacji, zakresu wdrożenia, sposobu wdrożenia oraz terminu wdrożenia należą wyłącznie do Klienta.
  6. Konsultant nie ponosi odpowiedzialności za samo wdrożenie rekomendacji, w tym za działania, brak działań lub zaniechania Klienta, jego pracowników, współpracowników, wykonawców, administratorów strony, deweloperów, copywriterów, agencji ani innych osób trzecich zaangażowanych w projekt.
  7. Konsultant nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, spadek widoczności, spadek ruchu, spadek sprzedaży, utratę danych, szkody pośrednie ani decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie rekomendacji.
  8. Łączna odpowiedzialność Konsultanta wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia za pojedynczą Konsultację SEO.

Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą wykonania usługi na adres poczty elektronicznej maciej@konsultantseo.pl albo pisemnie na adres wskazany w sekcji „Postanowienia ogólne i definicje”.
  2. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi, a w przypadku jej niewykonania – od dnia, w którym usługa miała zostać wykonana.
  3. Reklamacja zawiera dane Klienta, datę i rodzaj usługi, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.
  4. Konsultant rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, termin ten biegnie od dnia otrzymania uzupełnionych informacji.
  5. Uwzględnienie reklamacji może polegać na powtórzeniu Konsultacji SEO w zakresie objętym zastrzeżeniami albo na odpowiednim obniżeniu wynagrodzenia; sposób uwzględnienia Strony ustalają wspólnie.
  6. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje terminu zapłaty wynagrodzenia określonego w sekcji „Cennik i metodyka rozliczeń”.

Poufność i wyłączność

  1. Wszystkie informacje przekazane Konsultantowi przez Klienta lub uzyskane przez Konsultanta w związku ze świadczeniem usług, w tym dane biznesowe, techniczne, informacje o strategii, klientach, kontrahentach, planach, narzędziach, dostępach, są traktowane jako informacje poufne.
  2. Konsultant zobowiązuje się nie ujawniać informacji poufnych osobom trzecim bez zgody Klienta, chyba że obowiązek ich ujawnienia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji, które są publicznie dostępne, były znane Konsultantowi przed ich przekazaniem przez Klienta albo zostały uzyskane przez Konsultanta zgodnie z prawem z innych źródeł.
  4. Konsultant może ujawniać informacje poufne osobom współpracującym z Konsultantem, doradcom prawnym, podatkowym, księgowym lub innym podmiotom wspierającym Konsultanta w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi, rozliczenia współpracy lub ochrony praw Konsultanta, pod warunkiem zobowiązania tych osób lub podmiotów do zachowania poufności.
  5. Konsultant może świadczyć usługi na rzecz innych podmiotów, także z tej samej lub podobnej branży oraz na tym samym obszarze geograficznym, o ile nie narusza informacji poufnych Klienta.
  6. Wyłączność branżowa, geograficzna lub jakakolwiek inna forma ograniczenia możliwości świadczenia usług przez Konsultanta na rzecz innych podmiotów wymaga odrębnej pisemnej umowy oraz odrębnego wynagrodzenia.
  7. Dostępy do zasobów Klienta powinny być nadawane poprzez zaproszenie Konsultanta jako użytkownika, z zakresem uprawnień niezbędnym do przeprowadzenia doradztwa.
  8. Klient odpowiada za prawidłowe nadanie, kontrolę, ograniczenie oraz odebranie dostępów po zakończeniu współpracy lub po ustaniu potrzeby korzystania z danego dostępu przez Konsultanta.
  9. Konsultant nie ponosi odpowiedzialności za skutki pozostawienia aktywnych dostępów po zakończeniu współpracy, nadania zbyt szerokich uprawnień ani przekazania Konsultantowi danych dostępowych w sposób niezgodny z zasadami bezpieczeństwa.

Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług objętych niniejszym regulaminem, w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, jest Konsultant.
  2. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych kontakt z Konsultantem jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej maciej@konsultantseo.pl lub pisemnie na adres wskazany w sekcji „Postanowienia ogólne i definicje”; Konsultant nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
  3. Dane osobowe Klienta będącego osobą fizyczną są przetwarzane w celu:
    1. zawarcia i wykonania umowy o Konsultację SEO, w tym rezerwacji i potwierdzenia terminu, prowadzenia bieżącej komunikacji, przygotowania rekomendacji oraz utrwalenia przebiegu Konsultacji SEO w formie transkryptu na zasadach określonych w sekcji „Rejestracja i materiały” – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    2. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Konsultancie, w szczególności obowiązków podatkowych oraz obowiązków w zakresie wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    3. dokumentowania poczynionych ustaleń oraz ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Konsultanta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  4. Dane osobowe osób wskazanych przez Klienta do kontaktu lub do udziału w Konsultacji SEO są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, to jest prawnie uzasadnionego interesu Konsultanta polegającego na wykonaniu umowy zawartej z Klientem i prowadzeniu bieżącej komunikacji.
  5. Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty, o których mowa w sekcji „Poufność i wyłączność”, w szczególności biuro rachunkowe, doradcy prawni i podatkowi oraz dostawcy poczty elektronicznej, kalendarza online, narzędzi do spotkań online, transkrypcji i hostingu oraz operator płatności obsługujący płatności za Konsultacje SEO, w zakresie niezbędnym do wykonania usługi lub rozliczenia współpracy.
  6. Dane osobowe są przechowywane przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
  7. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie – w zakresie i na zasadach określonych w art. 15-21 RODO – a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, zgodnie z art. 77 RODO.

Pytania dotyczące regulaminu? Skontaktuj się ze mną.